Política de privacidad

1. Declaración de privacidad

En Connecting, operadora de lineas-moviles.com, respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y salvaguardamos su información cuando visita nuestro sitio web o solicita nuestros servicios de asesoría.

Connecting es un agente independiente de servicios móviles; el servicio de telefonía lo presta el proveedor que usted elija.

2. Información que recopilamos

Para poder procesar sus solicitudes de verificación de cobertura y contratación, recopilamos la siguiente información personal facilitada voluntariamente por usted:

• Información de contacto: nombre, apellidos, número de teléfono y correo electrónico.
• Información de ubicación: dirección física exacta (calle, ciudad, estado y código postal) para determinar la disponibilidad de cobertura de red.
• Información de identificación (requerida por el proveedor): tipo y número de documento (pasaporte o ID estatal) y fecha de nacimiento para el alta del servicio.

3. Uso de la información y quién la procesa

La información recopilada por Connecting se utiliza estrictamente para:

• Verificar los proveedores de telefonía móvil disponibles en su dirección exacta.
• Transmitir la solicitud de contratación al proveedor de telecomunicaciones seleccionado, quien procesará el alta técnica de la cuenta.
• Coordinar el proceso de contratación y brindar seguimiento en idioma español.

No comercializamos ni arrendamos sus datos personales. Solo los compartimos con el proveedor que usted elija, en la medida necesaria para tramitar su servicio.

4. Protección especial sobre SMS y llamadas (TCPA y A2P 10DLC)

• No compartición de SMS: la información de consentimiento y los números de teléfono recopilados para mensajes de texto (SMS) o llamadas de servicio nunca serán compartidos, vendidos, alquilados ni transferidos a terceros o afiliados con fines publicitarios o de marketing.
• Uso exclusivo: sus datos telefónicos se utilizan únicamente para enviarle confirmaciones de orden, actualizaciones relacionadas con su solicitud y responder a sus consultas directas.
• Consentimiento: al proporcionar su número de teléfono durante una llamada, usted autoriza a Connecting a contactarle por llamada o SMS en relación con su solicitud. Este consentimiento no es condición para contratar ningún servicio.
• Cómo dejar de recibir mensajes: responda STOP a cualquier SMS para darse de baja o HELP para obtener ayuda. La frecuencia de los mensajes varía y pueden aplicar tarifas de mensajes y datos. También puede pedir ser incluido en nuestra lista interna de "No llamar" al +1 (888) 470-2820.

5. Grabación de llamadas

Con la finalidad de garantizar la calidad en la atención, capacitar a nuestro personal y respaldar las solicitudes de contratación ante los proveedores, las llamadas telefónicas realizadas o recibidas por nuestros asesores pueden ser grabadas de conformidad con las leyes estatales aplicables. Se le informará al inicio de la llamada cuando esta vaya a ser grabada.

6. Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio web lineas-moviles.com utiliza cookies y herramientas analíticas básicas para mejorar la experiencia de navegación del usuario y medir el rendimiento publicitario (Google Ads). No vendemos datos de navegación a corredores de datos (data brokers).

Las cookies analíticas y publicitarias están desactivadas por defecto y solo se activan si usted las acepta en el aviso de cookies. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento con el botón de la sección 7, ajustar su navegador para rechazar cookies u optar por no recibir publicidad personalizada en Configuración de anuncios de Google.

7. No vender ni compartir mis datos (CCPA/CPRA)

No vendemos su información personal. Las cookies publicitarias de Google Ads pueden considerarse "compartir" datos para publicidad personalizada según la ley de California; solo se activan si usted las acepta.

Para ejercer su derecho a no vender ni compartir sus datos, o para solicitar acceso o eliminación de su información, llame al +1 (888) 470-2820 (de lunes a domingo, de 8:00 a.m. a 9:00 p.m. (hora de Texas, CT)). Atendemos las solicitudes en un plazo máximo de 45 días. También respetamos la señal Global Privacy Control (GPC) de su navegador.

No vender ni compartir mis datos

8. Seguridad de la información

Aplicamos medidas de seguridad técnicas y administrativas para proteger su información frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para gestionar su solicitud y cumplir nuestras obligaciones legales.

9. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, llámenos al +1 (888) 470-2820, de lunes a domingo, de 8:00 a.m. a 9:00 p.m. (hora de Texas, CT).